• Работу по входящим заявкам или холодные звонки. Робот за 1 секунду обработает входящую заявку, квалифицирует лид, договорится о встрече или сам отправит КП.

• Отправка предложения или информации. Робот сам отправит материалы в messenger, проверит получение и подогреет клиента несколько раз в течение недели

• Обратная связь после изучения информации. Робот прозвонит всех, кому было отправлено предложение или акция, и прожмет на следующий шаг или покупку

• Отправит ссылку на оплату. Всем кто сказал «да» робот сам отправит ссылку на оплату или заранее подготовленный счет.

• Работа с отказами и возражениями. Робот возвращает клиентов в воронку работая с возражениями, предлагая акции и делая несколько регулярных звонков и касаний в мессенджере

• Интеграция с CRM. Робот полностью самостоятельно двигает лиды по воронке в CRM точно также, как живой менеджер, заполняя карточки и делая пометки

За последние годы технологии чат-ботов плотно внедрились практически во все сферы продаж. У каждой организации, представленной в интернете, есть чат, в котором клиенты могут задать вопросы консультантам из службы поддержки или менеджерам по продажам и получить оперативную консультацию. Многие уже сегодня используют в этих чатах электронных помощников или чат-ботов. Они помогают быстро отвечать на распространённые вопросы, совершать сделки или перенаправить клиентов к нужному специалисту. Это снижает нагрузку на операторов и позволяет быстро решать типовые задачи.

Решение по автоматизации рутинных этапов продаж и работе с клиентами будет интересно любому типу и размеру бизнеса. От Продажи инфопродуктов, службы доставки, клиентской поддержки, до логистики и пассажироперевозок, ресторанного бизнеса, ЖКХ и энергосбытовых компании. Продажи любого продукта станут дешевле и быстрее, а качество и скорость сервиса возрастут.

До последних лет рынок не располагал технологиями и ресурсами, чтобы заменить традиционные отделы продаж и call-центры, но сегодня искусственный интеллект стремительно начинает вытеснять голосовой функционал менеджеров по продажам. Для простых операций всё чаще используются голосовые роботы: для "холодного" обзвона, для подтверждения заказов, информирования клиентов, контроля качества обслуживания - всё это снижает нагрузку на контакт-центры и позволяет живым сотрудникам сосредоточится на ключевых этапах продаж, не тратя время на рутинные операции. Так же это позволяет получить больший охват аудитории и увеличить качество предоставляемого сервиса.

Голосовой чат-бот это всегда быстро и много! Если ваш бизнес сосредоточен на продаже одного или нескольких продуктов или услуг - это поможет качественно и быстро представить их огромной аудитории, обработать возражения, собрать обратную связь и выйти на сделку.

Клиент в течение 10 секунд получит квалифицированную обратную связь от робота, при этом он может даже не подозревать что общается с машиной. Такой подход позволит существенно экономить на стоимости работы менеджеров по продажам, применяя лучшие практики по работе с клиентами в любое время суток без выходных и перерывов на обед.

В заключении чем же так хороши голосовые чат боты? Уже сегодня они способны полностью взять на себя рутинные вопросы по продажам и работе с клиентами, назначать встречи, обрабатывать возражения, выводить клиентов на ключевые этапы продаж, когда с ними уже будут общаться настоящие менеджеры, проводить опросы и предлагать новые продукты и сезонные акции. Делать все это параллельно и в любое время суток. И тем выше будет их эффективность, чем больше ваша аудитория.

Заводить себе голосового помощника или нет - решать вам, но имейте в виду, это активно растущий тренд в продажах и чем раньше вы возьмёте этот инструмент на вооружение, тем скорей ваши конкуренты останутся позади.